24 kwietnia 2018 roku odbyło się wręczenie nagród Złoty Bankier – najważniejszego rankingu w polskim sektorze bankowym, oceniającego jakość usług i produktów.
Złoty Bankier, prowadzony od 2009 roku przez Bankier.pl i „Puls Biznesu”, wskazuje na kierunki rozwoju polskiej bankowości, prezentując najlepsze oferty na rynku. Wspierani przez partnerów merytorycznych Obserwatorium.biz, Kantar TNS, strategicznego partnera MasterCard oraz wspierającego partnera Securing, organizatorzy co roku doceniają najwyższe standardy w branży.
Tegoroczna edycja przyniosła szczególne emocje, gdyż po raz pierwszy wręczono nagrody nie tylko bankom, ale również firmom z sektora FinTech. Raiffeisen Polbank zdobył prestiżową statuetkę w kategorii „Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi”, co potwierdza jego silną pozycję w oferowaniu kompleksowych i dostępnych rozwiązań dla klientów.
W kategorii FinTech, nagrody za najlepszą jakość obsługi otrzymały Przelewy24 w segmencie operatorów płatności internetowych oraz InternetowyKantor.pl w kategorii internetowych kantorów i platform walutowych. Obie firmy wykazały się innowacyjnością oraz wysoką jakością obsługi, co zasługuje na szczególne uznanie w dynamicznie rozwijającym się rynku technologii finansowych.
Złoty Bankier 2018 także wyróżnił banki i instytucje za osiągnięcia w innych kategoriach: Bank Millennium za najlepsze konto osobiste, PKO Bank Polski za kredyt hipoteczny, Citi Handlowy za kredyt gotówkowy oraz kartę kredytową. ING Bank Śląski został doceniony za najlepszy spot reklamowy oraz za swoje inicjatywy jako bank odpowiedzialny społecznie, podobnie jak mBank, który otrzymał wyróżnienie za działania w mediach społecznościowych.
Szczególne uznanie w kategorii „Bezpieczeństwo. Najlepsze praktyki” zdobyły mBank, Bank Millennium, Getin Bank w segmencie bankowym oraz InternetowyKantor.pl i Kantor Walutowy Alior Banku w segmencie FinTech. Wyróżnienia te są wynikiem rygorystycznych audytów bezpieczeństwa systemów bankowości internetowej i mobilnej oraz zgodności z najlepszymi praktykami, co jest kluczowe w budowaniu zaufania klientów.
Złoty Bankier nie tylko celebruje osiągnięcia, ale również inspiruje całą branżę do dalszego rozwoju i innowacji. Wyniki rankingu, opublikowane w specjalnym dodatku „Pulsu Biznesu”, dostarczają cennych informacji zarówno dla sektora bankowego, jak i dla konsumentów, podkreślając znaczenie ciągłej poprawy jakości usług finansowych. Gratulujemy zwycięzcom i z niecierpliwością oczekujemy na kolejne edycje Złotego Bankiera.