BADANIA
ZŁOTY BANKIER 2018 - SZUKAMY ZŁOTEGO BANKU... I FINTECHU

Złoty Bankier to największy w kraju projekt badawczy dotyczący poziomu obsługi bankowej, jakości produktów, komunikacji reklamowej i w social media oraz społecznego zaangażowania banków. W tej edycji po raz pierwszy zostaną wręczone także nagrody w sektorze FinTech.


Złoty Bankier 2018

W ramach projektu Złoty Bankier, Obserwatorium.biz i Kantar TNS po raz trzeci zbadają jakość obsługi klienta w polskich bankach:

  • 18 banków znajdzie się pod lupą ekspertów
  • 1125 placówek odwiedzą Tajemniczy Klienci
  • 1404 kontakty zdalne wykonają Tajemniczy Klienci.

Suma wszystkich ocen pozwoli wyłonić zwycięzcę rankingu "Złoty Bank" w kategorii: NAJLEPSZA WIELOKANAŁOWA JAKOŚĆ OBSŁUGI.

Nagrody w sektorze FinTech

W tegorocznej edycji projektu Złoty Bankier przyznane zostaną zupełnie nowe nagrody - dla podmiotów działających w bardzo dynamicznie rozwijającym się sektorze "Złoty FinTech 2018" w kategoriach: OPERATOR PŁATNOŚCI INTERNETOWYCH oraz INTERNETOWE KANTORY I PLATFORMY WALUTOWE.

Badania będą realizowane przez Kantar TNS oraz Obserwatorium.biz w pierwszym kwartale 2018.

Bezpieczny Bank & FinTech – Najlepsze praktyki

Po raz kolejny, przyznane zostaną nagrody "Złoty Bankier 2018" w kategorii: BEZPIECZNY BANK – NAJLEPSZE PRAKTYKI. W tej edycji, po raz pierwszy przyznane zostaną nagrody "Złoty FinTech 2018" w kategorii: BEZPIECZNY FINTECH – NAJLEPSZE PRAKTYKI.

Laureaci wyłonieni zostaną na podstawie wyników 3-miesięcznego audytu bezpieczeństwa systemów bankowości internetowej i mobilnej oraz weryfikacji zgodności funkcjonowania wybranych operatorów płatności i kantorów internetowych/platform walutowych z najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa.

W ramach audytu eksperci cyberbezpieczeństwa będą prowadzić testy zabezpieczeń i stabilności serwerów bankowych oraz fintechów.

Wyniki w poszczególnych kategoriach zostaną ogłoszone w kwietniu na Gali Złoty Bankier 2018.

ZOBCZA STRONĘ WYDARZENIA