Wydarzenie
Złoty Bankier 2017

Miesiąc testów systemów bezpieczeństwa, 1050 wizyt w oddziałach 21 banków, 1710 telefonów do call center, 100 godzin badań użyteczności serwisów internetowych i mobilnych, kilkanaście szczegółowych kwestionariuszy dotyczących konkretnych produktów i wreszcie dziesiątki tysięcy głosów internautów.

Tak w skrócie przedstawia się plan największego w Polsce badania jakości obsługi bankowego klienta — Złoty Bankier, które ruszy od początku stycznia 2017 r. i potrwa do końca marca. Podsumowaniem będzie gala w kwietniu, podczas której poznamy Złoty Bank — instytucję o najwyższych standardach obsługi w sieci oddziałowej, call center, internecie i mobilnie.

Ranking jest wspólnym projektem „Pulsu Biznesu”, Bankier.pl, TNS Polska oraz Obserwatorium.biz.

Partnerem wspierającym w kategorii Bezpieczny Bank jest firma Securing.

Zobacz stronę wydarzenia